Términos y Condiciones – Familia Arboleda

Aceptación de los Términos y Condiciones

1.1 Capital Natural, S.A.P.I. de C.V., (en lo sucesivo “Arboleda”) opera el Sitio conforme los presentes terminos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) y ofrece los Servicios permitiendo a los Usuarios hacer uso de los Servicios y del Sitio.

1.2 Al acceder, utilizar y/o crear una cuenta en el Sitio, usted otorga su consentimiento y se sujeta a los Términos y Condiciones. En caso de no aceptar en forma absoluta y completa los Términos y Condiciones, usted deberá abstenerse de utilizar el Sitio y los Servicios.

Términos Definidos

2.1 Para efecto de los presente Términos y Condiciones, adicional a los términos definidos con mayúscula inicial dentro de los Términos y Condiciones, los siguientes términos tendrán los significados siguientes, mismos que serán igualmente aplicables a la forma singular o plural:

Términos y Condiciones: Los presentes términos y condiciones.

Arboleda: Capital Natural, S.A.P.I. de C.V.

Usuarios: Personas físicas que crean una cuenta en el Sitio y utilizan los Servicios.

Servicios: Servicios de reservaciones en restaurantes, reservaciones de valet parking y procesamiento de pagos de estacionamiento por medio del Sitio.

Sitio: Colectivamente el sitio web www.familiaarboleda.com.mx y su respectiva aplicación web y móvil.

Registro

3.1 Usted deberá registrarse para poder utilizar los Servicios. Al registrarse en el Sitio, usted está obligado a crear una cuenta (la “Cuenta”) en la cual deberá́ proporcionar su nombre, dirección de correo electrónico, contraseña y demás información que será recolectada por Arboleda (colectivamente la “Información de la Cuenta”). Para crear una Cuenta, usted debe estar de acuerdo con el contenido de los presentes Terminos y Condiciones y nuestro Aviso de Privacidad. Usted acepta que la Información de la Cuenta que nos proporcione en todo momento, y cualquier información que ingrese al Sitio, será́ verdadera, precisa, actualizada y completa.

3.2 Su registro es sólo para su uso personal, por lo tanto Arboleda no permite el Ingreso al Sitio utilizando su nombre o contraseña a persona ajena a Usted, por lo tanto Usted no debe transferir o compartir la contraseña de su Cuenta con ningún tercero, ni crear más de una Cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña de la Cuenta y de todas las actividades que ocurran en su Cuenta. Arboleda se reserva el derecho de tomar cualquier y toda acción, según lo consideremos necesario en relación a la seguridad del Sitio y su Información de la Cuenta.

3.3 Arboleda no será responsable en ningún caso ni bajo ninguna circunstancia por cualquier responsabilidad o daños resultantes de o que surjan del uso del Sitio, de su uso de la Información de la Cuenta o de su entrega de la Información de la Cuenta a terceros. Usted no deberá utilizar la cuenta de otra persona en ningún momento.

3.4 Usted se compromete a mantener la confidencialidad de la contraseña y notificar de inmediato a Arboleda en el caso en que un tercero no autorizado tenga conocimiento de la contraseña o si tiene conocimiento de algún uso no autorizado de su dirección de correo electrónico o cualquier violación de seguridad. El Usuario acepta que Arboleda no será responsable ni asumirá responsabilidad alguna en el caso en que a una persona a la cual se revele su contraseña utilice el Sitio.

Privacidad

4.1 Al utilizar los Servicios, usted reconoce que ha revisado, comprendido y aceptado los términos de nuestro Aviso de Privacidad, y consiente a las prácticas descritas en dicho aviso.

Restricciones de Uso

5.1 Los siguientes usos del Sitio están expresamente prohibidos y usted se compromete a no utilizar el Sitio de la siguiente manera, ni hacer cualquiera de los siguientes:

para fines fraudulentos;
utilizar dispositivo, software o técnica para interferir o intentar interferir con el funcionamiento adecuado del Sitio;
publicar o transmitiral Sitio cualquierinformación ilegal, fraudulenta, difamatoria,obscenaode cualquier tipo,incluyendo cualquier informaciónque contenga un virus, erroru otro elementodañino;
publicar, ejecutar, distribuir, preparar, copiar, realizar ingeniería inversa, o utilizar el contenidodel Sitio para cualquierpropósito que no sea parael cual lo hemosdiseñado olosdestinados a ser utilizados;
adoptar medidas que puedan dañar, deshabilitar sobrecargar o deteriorar la infraestructura del Sitio;
intentar obtener accesono autorizado acualquier software,otras cuentas, sistemas informáticos o redes conectadasa cualquier servidor de Arboleda a través de la piratería, extracción de contraseñaso cualquier otro medio;
hacerse pasar por otra persona o entidad, o tergiversar su afiliación con una persona o entidad;
tomar cualquieracción que puedainterferir con el uso y disfrutepor tercerosdel Sitio.
Para tomar cualquier acción que pueda perjudicar a Arboleda, el Sitio o en contravención de cualquier ley.
Reglas de Uso del Sitio; Tecnologias y Disposiciones Similares

6.1 Arboleda y sus designados se reservan el derecho de controlar, restringir el acceso a, editar o eliminar cualquier contenido que esté disponible a través del Sitio.

6.2 Errores y omisiones: Arboleda hará esfuerzos razonables para corregir cualquier error u omisión en cuanto sea posible después de haber sido notificado de ello. Arboleda se reserva el derecho de cambiar, modificar, sustituir, suspender o eliminar sin previo aviso cualquier servicio, información o anuncio en el Sitio.

6.3 Virus y cosas similares: Arboleda no otorga ninguna garantía de que el Sitio esté libre de virus o cualquier otra cosa que pueda tener un efecto dañino en cualquier tecnología.

6.4 Detener el acceso: Aunque trataremos de permitir el acceso ininterrumpido al Sitio, el acceso al Sitio puede ser suspendido, restringido o terminado en cualquier momento y por cualquier razón. Arboleda también se reserva el derecho de bloquear el acceso y/o de editar o eliminar cualquier material.

6.5 Tecnología: Arboleda no asume ninguna responsabilidad por la funcionalidad que dependa del internet, datos de banda ancha, o navegador del Usuario u otro software de terceros para operar. No garantizamos que el Sitio soportará todos los navegadores, teléfonos celulares o sistemas operativos.

6.6 Cookies: El Usuario reconoce y acepta que el Sitio podrá utilizar pequeños archivos que se instalan en el disco duro, con una duración limitada en el tiempo que ayudan a personalizar los Servicios, (las “Cookies”). El Sitio ofrece ciertas funcionalidades que sólo están disponibles mediante el empleo de Cookies.

6.7 Retiro: Arboleda podrá siempre, y en cualquier momento, retirar cualquier información o cualquier aspecto del Sitio en cualquier momento.

Suspensión y Terminación

7.1 Suspensión: Si el Usuario utiliza (o cualquier otra persona con su autorización utiliza) el Sitio en contravención de los Términos y Condiciones, podemos suspender su uso del Sitio (en su totalidad o en parte). Si tomamos dichas medidas, podremos negarnos a permitir su acceso al Sitio hasta que recibamos una garantía, en una forma que consideremos aceptable, de que no habrá ninguna otra violación a los Términos y Condiciones, o podremos negarnos a permitir el acceso al Usuario al Sitio en absoluto.

7.2 Razones particulares para la suspensión: Tendremos derecho inmediatamente o en cualquier momento (en su totalidad o en parte) a: i) suspender el Sitio; ii) suspender su uso del Sitio; iii) suspender el uso del Sitio para las personas que creamos están conectados (de cualquier manera) al Usuario, si el Usuario:

incumple los presentes Términos y Condiciones;
sospechamos, por motivos razonables, que ha, puede o va a incumplir los presentes Términos y Condiciones; o
sospechamos, por motivos razonables, que pudo haber cometido o estar cometiendo algún fraude en contra de Arboleda o de cualquier persona.

7.3 Terminación: Usted podrá desactivar su Cuenta y terminar su registro en cualquier momento y por cualquier razón enviando un correo electrónico a contenido@parquearboleda.mx con su solicitud de terminación, Arboleda contará con un plazo de 5 (cinco) días hábiles posteriores a su solicitud para desactivar su Cuenta.

7.4 Arboleda podrá́ terminar su uso del Sitio, de su Cuenta, y/o su registro por cualquier razón en cualquier momento. Arboleda se reserva el derecho de mantener, eliminar o destruir todas las comunicaciones y la información proporcionada en el Sitio.

7.5 Después de dicha terminación, Arboleda no tendrá ninguna obligación futura de proporcionar los Servicios.

Pagos y condiciones

8.1 Usted acepta pagar todos los costos o cargos a su Cuenta de acuerdo a los pagos, cargos y condiciones de pago en vigor en el momento que el pago o cargo sea debido y pagadero, cargos los cuales se harán de acuerdo con los anuncios que Arboleda haya colocado en el interior del Parque Arboleda. Al proporcionar a Arboleda su información de tarjeta de crédito o débito y demás información de pago asociada, usted está de acuerdo en que Arboleda transferirá su información a Drive Aplicación Movil de México, S.A. de C.V., quién será quién tratará y almacenará de forma segura su información financiera y quién está autorizado a facturar inmediatamente a su Cuenta por todos los pagos y cargos debidos y pagaderos por los Servicios, sin requerir ningún aviso o consentimiento adicional.

8.2 Para conocer más sobre la política de tratamiento de datos de Drive Aplicación Movil de México, S.A. de C.V., le pedimos que ingrese al sitio www.driveapp.mx

8.3 Cada Servicio que pague utilizando el Sitio estará sujeto al cobro de una cuota de un peso por transacción más una comisión del 10% (diez por ciento) del monto pagado.

Servicios de pago de estacionamiento

9.1 En cuanto a los servicios de pago de estacionamiento, la salida del vehículo será contra la entrega del boleto, debidamente pagado en su caso y Arboleda no se hace responsable de la pérdida de su boleto.

9.2 El cobro de la tarifa autorizada, incluyendo boletos extraviados, se hará de acuerdo con lo dispuesto en los anuncios que Arboleda ha colocado para este efecto en el interior del Parque Arboleda.

9.3 En caso de extravío del boleto usted deberá de reportarlo inmediatamente al personal autorizado del estacionamiento; y en caso de extravío se cobrará al Usuario la estancia de acuerdo con la tarifa máxima vigente que se encuentre publicada en los anuncios que Arboleda ha colocado.

9.4 Arboleda, por tratarse de un estacionamiento público, no se hace responsable por:

Vehículo(s) abandonado(s) por más de 30 días, en cuyo caso se procederá en términos de la legislación y reglamentos aplicables.
Robos parciales u objetos olvidados en el interior del vehículo.
Cualquier clase de objetos de valor, señalándose en forma enunciativa más no limitativa, tales como: documentos, dinero, teléfono celular, accesorios y cualquier otro bien que el cliente deje en el interior de vehículo.
Daños mecánicos y/o eléctricos de cualquier índole e incendio motivado por cualquier tipo de falla mecánica y/o eléctrica del vehículo.
Daños sufridos en los vehículos en consecuencia de temblores o terremotos, alborotos populares o cualquier evento que se presente por caso fortuito o fuerza mayor que se encuentra ajeno y fuera del alcance de Arboleda.
Daños causados por colisión o volcaduras o cualquier otra causa, mientras el vehículo se encuentre estacionado o en movimiento, causados por terceros ya que los vehículos son operados y estacionados por sus propietarios.

9.5 Para el caso de robo total Arboleda cuenta con un seguro de responsabilidad civil que cubre dicho evento, por lo que el valor del vehículo será evaluado por la compañía aseguradora hasta por $300,000.00 (Trescientos mil pesos 00/100 MN). El deducible será pagado por el propietario del vehículo.

9.6 El horario de estacionamiento quedará sujeto al horario del Parque Arboleda

Derechos de Propiedad Industrial

10.1 Todos los derechos de propiedad intelectual (incluidos los derechos de autor, patentes, marcas comerciales, marcas de servicio, nombres comerciales, nombres de dominio, diseños, registrados o no) en el Sitio, los materiales, la información y el contenido del Sitio, cualquier base de datos operada por Arboleda, todo el diseño, texto, gráficos, software, fotos, vídeo, música, sonido, datos, todas las compilaciones de software, código fuente subyacente y el software del Sitio (incluyendo applets y scripts), y toda su selección, coordinación, disposición y mejora es propiedad de Arboleda o sus licenciantes. Usted no podrá, y no intentará, obtener cualquier propiedad o titularidad de dichos bienes. Todos los derechos están reservados.

10.2 Estos Términos y Condiciones le permiten utilizar el Sitio solamente para su uso personal y no comercial. Usted no debe reproducir, copiar, distribuir, modificar, crear trabajos derivados de, mostrar públicamente, implementar públicamente, publicar, descargar, almacenar o transmitir ningún material en nuestro Sitio, excepto como se permite generalmente y normalmente a través del Sitio de acuerdo a los Términos y Condiciones. Usted no debe acceder o utilizar ninguna parte del Sitio o ninguno de los Servicios o materiales disponibles a través del Sitio para cualquier propósito comercial. Cualquier violación de estas restricciones podrá dar lugar a una infracción en materia de propiedad intelectual e industrial y podría estar sujeto a sanciones civiles y/o penales.

10.3 Marcas comerciales: Los logos y variaciones de ellos que se encuentran en el Sitio son marcas registradas propiedad de Arboleda o de sus licenciantes y todo el uso de estas marcas redundará en beneficio de Arboleda. Usted no podrá utilizar los nombres, logotipos o marcas propiedad de Arboleda o sus licenciantes sin la expresa autorización de Arboleda.

10.4 No descompilación: Usted no deberá (y no deberá permitir o facilitar a cualquier otra persona a) descompilar, realizar ingeniería inversa, desmontar o reducir cualquier parte de cualquiera del software de Arboleda (incluyendo el Sitio) a formato legible.

Indemnización

11.1 Usted se compromete a indemnizar y sacar en paz a Arboleda y sus subsidiarias, afiliadas, y representantes de cualquier reclamo, acción, responsabilidad o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, hecha por cualquier tercero a causa o como resultado de su uso o conexión al Sitio, la violación de los Términos y Condiciones, o la violación de los derechos de terceros.

11.2 Usted se compromete a indemnizar a Arboleda contra pérdidas, responsabilidades y cualquier gasto incurrido por Arboleda que surja del incumplimiento de los Términos y Condiciones por el Usuario, y también contra cualquier reclamación o procedimiento legal que surja del uso del Sitio a través de su contraseña, que sea presentado en contra de Arboleda por cualquier persona.

Restricciones geográficas

12.1 Arboleda no garantiza que los Servicios disponibles a través del Sitio sean apropiados o disponibles para su uso en ubicaciones fuera de México, por lo que Arboleda no se hará responsable de dicho uso fuera del territorio nacional.

Comunicaciones

13.1 Usted esta de acuerdo en que podremos enviarle nuestro Aviso de Privacidad y demás avisos, divulgaciones o comunicaciones relativas a los Servicios (colectivamente referidos como “Comunicaciones”) a través de medios electrónicos, incluyendo pero sin limitar a: (1) correo electrónico, utilizando la dirección que usted proporcione en el Sitio, o (2) mediante la publicación de las comunicaciones en el Sitio. La entrega de nuestras Comunicaciones será efectiva cuando sea enviada a usted. Usted podrá retirar su consentimiento para recibir Comunicaciones por correo electrónico, de conformidad con lo previsto en los presentes Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad.

Renuncias

14.1 Ninguna renuncia por Arboleda a cualquier disposición establecida en estos Términos y Condiciones se considerará una renuncia posterior o continuada a dicha disposición o una renuncia a cualquier otra disposición, y cualquier falta de hacer valer algún derecho o disposición bajo estos Términos y Condiciones por parte de Arboleda no constituye una renuncia a dicho derecho o disposición. Si alguna disposición de estos Términos y Condiciones es determinada por cualquier razón como inválida, ilegal o inaplicable por cualquier ley, regulación, tribunal o arbitro, las partes acuerdan que dicha disposición será reemplazada por una nueva que cumpla el propósito del negocio original y las demás disposiciones de los Términos y Condiciones continuarán en pleno vigor y efecto.

Jurisdicción y Ley Aplicable

15.1 Los Terminos y Condiciones y el uso del Sitio se regirán de conformidad por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Para la interpretación y ejecución de los Términos y Condiciones y el uso del Sitio, Arboleda y usted están de acuerdo en someterse a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Monterrey, Nuevo León, renunciando desde este momento a cualquiera otra jurisdicción que pudiera resultar aplicable en razón de sus domicilios o de cualquier otra circunstancia.

Modificaciones

16.1 Arboleda podrá a su discreción, cambiar, añadir o eliminar cualquier parte de los Términos y Condiciones en cualquier momento. Su uso continuado del Sitio y/o de los Servicios después de recibir el aviso de dichos cambios, indicará que usted reconoce dichas modificaciones y acepta expresamente estar sujeto a los Términos y Condiciones actualizados, incluyendo sus modificaciones.

Consentimiento de los Términos y Condiciones

17.1 Al seleccionar “Acepto” usted entiende y acepta fehacientemente que está otorgando su firma electrónica y consentimiento expreso (por escrito) para quedar vinculado y sujeto a los Terminos y Condiciones. Si usted no está de acuerdo con lo anterior, no deberá utilizar el Sitio o los Servicios.

17.2 Tiene el derecho de revocar o recibir una copia de este consentimiento en cualquier momento mediante una notificación por escrito enviada al correo electrónico contenido@parquearboleda.mx

17.3 Por favor informe cualquier violación a estos Términos y Condiciones a contenido@parquearboleda.mx.